Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur notre page des Conditions Générales de Vente. Ici, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant les conditions d'achat sur notre site LabelposeBoutique. Nous mettons un point d'honneur à garantir la transparence et la satisfaction de nos clients.

Clause 1: Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.labelposeboutique.com. En effectuant un achat sur notre plateforme, vous acceptez automatiquement ces conditions.

Clause 2: Commandes et Paiement

Pour passer une commande, veuillez ajouter les produits désirés à votre panier et suivre les étapes de paiement. Les paiements peuvent être effectués en ligne via des moyens sécurisés.

Clause 3: Livraison et Retours

Nous offrons un service de livraison rapide pour vous garantir une réception rapide de vos produits. En cas de problème avec votre commande, veuillez vous référer à notre politique de retour.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous avez des questions concernant nos Conditions Générales de Vente ou si vous avez besoin d'assistance pour passer une commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider.

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Conditions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.labelposeboutique.com auprès de la société Labelpose, située à Route d'Eugies, 29 - 7000 Mons, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE07.285.56.013. En passant commande sur le Site, le client accepte sans réserve ces Conditions Générales de Vente.

1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En passant commande sur le Site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment, et les nouvelles conditions seront immédiatement applicables. Il est donc recommandé de consulter les CGV avant chaque commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux qui apparaissent sur la page dédiée à chaque catégorie. Chaque produit est décrit avec des informations nécessaires telles que le prix, la taille, la couleur, la composition, etc.

Le Vendeur s’efforce de décrire ses produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, il ne peut garantir que les couleurs ou les autres caractéristiques des produits soient exactement représentées sur le Site en raison des variations d’affichage des écrans des appareils des Clients.

3. Commande

Le Client peut passer une commande en suivant les étapes suivantes :

Sélection des produits.
Vérification du panier.
Validation des informations personnelles et de la méthode de paiement.
Confirmation de la commande.

La commande est définitive après la validation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client, de non-paiement ou d'indisponibilité des produits.

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le Client sera informé par e-mail et pourra soit annuler la commande, soit accepter un remplacement du produit.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA belge). Les frais de livraison sont indiqués séparément et sont à la charge du Client, sauf indication contraire sur le Site (par exemple, livraison gratuite sous certaines conditions).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement des produits commandés peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou toute autre méthode indiquée lors du processus de commande. Le Vendeur utilise des systèmes de paiement sécurisés afin de garantir la protection des données bancaires des Clients.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

6. Livraison

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés en fonction de la méthode choisie, mais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et du poids des produits.

7. Droit de Rétractation et Retour

Conformément à la législation belge, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier le Vendeur de sa décision de rétractation via une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par courrier postal ou e-mail).

Le produit doit être retourné dans son état d'origine (non utilisé, non endommagé, avec son emballage d'origine). Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Le Vendeur remboursera le Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification de rétractation, via le même moyen de paiement utilisé pour la commande, sauf accord express du Client pour un autre moyen de remboursement.

Exceptions au droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le sceau a été retiré.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés conformément à la législation belge. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client peut demander un échange ou un remboursement.

Le Client doit signaler toute non-conformité ou défectuosité dans les 2 mois suivant la découverte du défaut. Au-delà de ce délai, la réclamation ne pourra être acceptée.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect causé par l'utilisation des produits achetés sur le Site. Le Vendeur s’efforce de garantir la disponibilité et la sécurité du Site, mais ne pourra être responsable des interruptions de service ou des problèmes techniques.

En aucun cas, la responsabilité du Vendeur ne pourra excéder le montant total de la commande.

10. Protection des données personnelles

Le Vendeur collecte des données personnelles afin de traiter les commandes et assurer la bonne gestion du service client. Ces données sont traitées conformément à la Loi belge sur la protection de la vie privée et le Règlement européen sur la protection des données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d'accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données personnelles. Pour exercer ces droits, le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse indiquée ci-dessus.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments sans autorisation est interdite.

12. Litiges et Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, le Client peut saisir le médiateur compétent ou les juridictions belges. Le Vendeur s'engage à chercher une solution amiable avant d’entamer toute procédure judiciaire.

13. Contact

Pour toute question, réclamation ou information supplémentaire, le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante :

Email : labelpose.info@gmail.com
Adresse postale : Route d'Eugies, 29 - 7000 Mons